Conseil et accompagnement SMQ – durabilité
et amélioration continue en point de mire
Votre problème
De nombreuses institutions de formation n’utilisent pas leur système de management de la qualité existant comme un instrument de gestion actif.
Au lieu de cela, ils est utilisé pour classer des documents. Pour réussir l’implémentation et l’utilisation d’un système de management de la qualité il est important d’établir un processus d’amélioration continue. Cela implique également que les cadres utilisent le système de management de la qualité comme un instrument leur permettant d’actualiser en permanence et de contrôler systématiquement leurs offres de formation continue et leurs processus d’apprentissage.
Si une entreprise n’utilise pas son système de management de la qualité, cela peut avoir des conséquences négatives à long terme, telles qu’une baisse de la satisfaction des clients, un risque d’erreur ou de défaillance plus élevé et, en outre, des coûts cachés dus à des processus inefficaces. En raison de ce comportement, toute norme de qualité est compromise et ne produit pas l’effet escompté.
Notre solution
Notre solution pour votre entreprise est un système de management de la qualité qui met l’accent sur la durabilité et l’amélioration continue. Grâce à une gestion ciblée des risques et à une évaluation des opportunités, vous restez à la pointe du progrès et vous vous concentrez sur vos compétences clés et vos activités quotidiennes.
Un processus d’amélioration continue permet d’évoluer en permanence et, en corrigeant légèrement et constamment le tir, votre entreprise reste à jour. Nous sommes convaincus que ce développement en douceur, dans l’esprit du «Business Excellence» est la solution optimale pour votre entreprise afin de rester compétitive sur un marché agile.
Notre démarche
Notre entreprise est spécialisée dans l’accompagnement et le soutien des institutions de formation pour l’obtention et le maintien de la certification eduQua. Nous proposons un processus Business Excellence pour vous aider à répondre à la norme de qualité et à mettre en place un système de gestion durable.
Avec le système de management de la qualité basé sur Internet ( SMQ 2.0), vous disposez d’un système complet et personnalisé pour le manuel de qualité, les documents de justification et la gestion des processus. Le système vous aide à vérifier automatiquement tous les documents et processus à des intervalles définis et à les mettre à jour si nécessaire. De plus, des documents centraux (rapport de gestion, auto-évaluation) sont générés et mis à disposition de manière dynamique.
Le processus d’accompagnement débute par une auto-évaluation détaillée. Ensuite, le processus d’élaboration est défini individuellement et mis en œuvre le long de notre processus de Business Excellence.
En tant qu’experts, nous vous aidons à passer de la documentation à une transparence de qualité vécue.