Domaine d’application SMQ – Phase d’exploitation
Processus efficaces avec répartition claire des rôles et transparence en interne et en externe
Le manuel de qualité est dans la phase d’exploitation, les procédures, les processus de gestion, d’affaires et de soutien de l’entreprise qui y sont liés sont définis et documentés. Grâce à cette transparence, les nouveaux membres de l’équipe sont en mesure d’obtenir rapidement une vue d’ensemble. L’aspect pratique des processus de travail documentés est systématiquement stimulé par le SMQ 2.0 sous la forme d’un courrier de rappel.
